服务心得:
这一点相当要吐槽，就是海带宝是太受欢迎了吧，经常爆仓，黑五我就赶上了，从周一到周五连续5天从早到晚都联系不到客服，总显示有100人排队，我每隔一小时问一下客服，结果准时到6点显示客服已经下班，我就纳闷那100多人排队呢，就什么都不说完就直接断掉了么，这个态度一度让我对海带宝失望，并想更换转运公司。
但是在黑五后海带宝可以及时做出道歉和补偿，现在的速度虽然也需要排队，但是已经是两位数了，还是看到了希望，这一点算是进步吧，我很欣慰。
另外，表扬一下，同时也是可以给其他用户提供一个联系客服的途径，就是他家有邮箱反馈问题，我进行了尝试，总体感觉比即时聊天工具快很多，邮件回复很快，而且能够解决问题，这个算是对于客服反映慢的补充吧，还是不错的。值得推广。
说实话，这一点和我用过的很多转运比起来，还是有差距的，那些不能是实时在线，但有提问必有回应，希望海带宝进行改进，其实转运公司很多地方都可以做的一样，竞争力没有多少差别，往往是客服更容易赢得客户的心。
