服务心得:
我是比较性急的人,通常看到物流显示正在清关的时候就耐不住性子,没几天就要去找客服问问最新的清关情况。客服每次都非常耐心地跟我说,而且态度不敷衍,说查是真的帮我查的。别的转运客服可能会直接说物流会第一时间更新什么的,但是花瓣的客服会帮我去核实。这次我去问之后,他说已经清出来了,物流稍后会更新,果然到了傍晚的时候物流就更新说已经完成清关了。说明客服的确帮我查了而且实事求是地告诉我具体的情况。其实做到这个程度并不会花很多时间也不见得有多难,但实际上愿意这样做的客服却很少。不算是很难的点,但我还是想表扬一下~