服务心得:
这里简单说几点:
1. 联系客服不太方便。我在网页上找到的联系方式有两种,一是电话联系,二是邮件联系。这两种联系方式的时效性一般。我后来因为别的事情通过邮件联系客服,过了两三天才有回复,不过他给我提供了客服QQ号,算是改进吧。目前为止我还没用QQ联系过客服,不了解回复速度如何。
2. 很多免费的增值服务。基本的合箱、分享、换外箱、取票、去除鞋盒这些都是免费的,让我惊喜的是,清点内件、基本加固、代写贺卡也是免费的,很不错!同时,还支持特殊分箱(将m箱重新分成n箱,收费),满足了不同的需求。
3. 3000人民币以内的化妆品关税补贴!这是我愿意尝试花瓣的首要理由。平时比较懒,没有特意去找可以包税的转运(应该也不多),所以看到花瓣可以免3000rmb以内的税款时还是颇有好感的。加上运费比其它没有关税补贴的转运相比并没有很多差别,是一个挺良心的转运。
4. 免税州直发。花瓣的免税州在Oregon(以前有加州的仓库,现在只有这一个了),货物入库付款以后直接从免税州发出,节省了不少的时间,这也是一个亮点~
5. 航班次数较少。大概是一周三次航班,不定期增加一两次的节奏吧。这让国际转运时间